Attention aux arnaques et aux sites frauduleux ! Plus d'infos ici
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Nous constatons régulièrement que des sites internet et des pages sur les réseaux sociaux usurpent l’identité de Bestway®. Ces sites, dont le design est identique au nôtre, prétendent vendre des produits Bestway® ou Lay-Z-Spa® à des prix très avantageux. Il s’agit en réalité de pratiques frauduleuses ayant pour but de tromper les consommateurs en leur faisant croire qu’ils possèdent des produits de notre marque.

Les sites comme « ledspa-fr.com » et « dreambath.fr » ne sont pas des sites officiels de la marque Bestway®, ni des sites de nos revendeurs partenaires. Pour acheter en toute confiance, nous vous recommandons de consulter la liste officielle de nos revendeurs en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » lorsque vous consultez un produit sur notre site, ou en consultant la liste sur le site bestwaycorp.fr.

 

Comment identifier une arnaque et reconnaitre un site usurpant l’identité de Bestway ?

Voici les différents éléments qui vous permettront de reconnaitre un site qui usurpe l’identité de Bestway :

- Les prix sont très avantageusement bas : le site met en avant une importante réduction sur le prix de base (solde, offre exceptionnelle, vente flash, …)

- Si un site affichant un logo Bestway vend directement en ligne des piscines et des spas, alors ce n’est pas le site officiel. Le site officiel Bestway vous redirige vers l’un de ses revendeurs lorsque vous souhaitez acheter une piscine, un spa ou certains accessoires. Les seuls produits vendus directement sur le site Bestway sont les matelas gonflables, les bouées, les jeux gonflables, les articles de sport et les pièces détachées.

Nous vous recommandons donc de rester vigilants et de nous contacter via le formulaire de contact ou sur les réseaux sociaux si vous avez le moindre doute sur l’authenticité d’un site ou d’une page sur les réseaux sociaux.

Pour rappel les réseaux sociaux officiels Bestway sont les suivants :

- Facebook : Bestway (FR) et Lay-Z-Spa France

- Instagram : @bestwayfrance et @layzspafr

 

Que faire si j’ai été victime d’une arnaque sur internet en pensant acheter un produit Bestway ?

Si vous avez acheté un produit sur l’un de ces sites en payant par carte bancaire, nous vous recommandons de contacter votre banque au plus vite pour leur demander l’annulation du paiement. Nous vous conseillons également de faire opposition à votre carte de crédit, car il est possible que certains sites frauduleux récupèrent vos numéros de carte de paiement.

Vous devez également déposer une plainte contre le site en question auprès de la gendarmerie et de la DGCCRF.

Bestway se mobilise pour faire face aux sites frauduleux. Lorsque nous constatons la création d’un nouveau site frauduleux, nous vous avertissons directement sur notre site internet ainsi que sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Cependant, Bestway ne peut engager aucune poursuite à la place d’un consommateur victime d’une arnaque.

Merci de votre vigilance.