Foire aux Questions

Livraison

Quelle est la durée de la livraison ?

Nous expéditions les produit en moyenne sous 48h ouvrés. Concernant la livraison, celle-ci s’opère sous 3 à 4 jours ouvrés.

Garantie

Quelle est la durée de la garantie ?

Notre garantie standard est de 24 mois. Elle peut être étendue de 6 mois supplémentaires, gratuitement, en s’inscrivant sur notre site : https://event.bestwaycorp.com/Registration/fr

De plus, nous avons une équipe SAV basée en France qui est à votre écoute pour toutes questions concernant un dysfonctionnement. Toutes les infos sur cette page : https://bestwaystore.fr/page/4-garantie-bestway

SAV

Que puis-je faire si le produit est défectueux ou non-conforme ?

Veuillez contacter notre Service SAV pour retourner le produit et bénéficier de la garantie : https://www.bestwaycorp.fr/Support.

Retours et remboursements

J'ai changé d’avis. Puis-je retourner le produit ?

Si vous avez changé d'avis ou que vous aimeriez modifier l'un des éléments de votre commande effectuée sur Bestway Store, vous avez un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'article pour demander son retour. Il suffit de nous envoyer un mail à [email protected] et nous fournir le numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner.

À noter que les frais seront à votre charge et nous vous rembourserons quand nous recevrons le produit et qu’il aura été jugé conforme à une remise en vente (produit non utilisé)

SPAS

Les spas Bestway sont-ils faciles à installer ?

Très facile ! Il faut une dizaine de minutes pour installer le spa, et environ 12 heures pour le monter en température. Vous gonflez le spa Lay Z à l'aide de la pompe et vous n'avez besoin d'aucun outil. Nous disposons également de vidéos de présentation pour vous guider tout au long de l’installation : https://www.youtube.com/watch?v=hyTtjfCLoQg&t=299s

Sur quel type de sol dois-je installer mon Lay-Z-Spa ?

Presque toute surface plate (pente maximale de 1%), solide et plane convient à l’installation de nos spas. Le sol doit être creusé et préparé en conséquence. Sinon, des déformations du bassin de la piscine dues à une répartition inégale de la pression ne sont pas à exclure.

En revanche, vous ne devez pas installer votre spa sur du sable, car celui-ci peut se déplacer sous la piscine au détriment de la stabilité. Vous ne devez pas non plus l'installer sur des allées, des plates-formes, des sols en gravier ou en asphalte. Le substrat doit résister au poids de l'eau ; la boue, le sable, la terre molle ou meuble ou le goudron sont donc également inadaptés.

Si l'utilisation d'une pelouse est inévitable, nous vous recommandons d'enlever l'herbe sous et autour du spa, car l'herbe peut pourrir et entraîner une odeur désagréable ou la formation de boue. 

Important : Certains types d'herbe, de bambou ou de buissons à croissance rapide, particulièrement résistants, peuvent pousser à travers le revêtement du spa. Les défauts qui en résultent ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication. Vous devez donc enlever complètement ces excroissances avant de placer votre spa.

Les buissons et autres végétaux proches peuvent également endommager le revêtement du spa. Il est donc important de tailler les plantes voisines en conséquence si nécessaire.

Le béton peut être utilisé comme substrat, mais ne déplacez pas le spa dessus, car cela pourrait provoquer une abrasion ou une déchirure du revêtement du spa. En général, lorsque vous changez l'emplacement de votre spa, vous devez veiller à ne pas le traîner sur le sol pour éviter de l'endommager.

Remarque : Les dommages causés par un assemblage ou une manipulation incorrecte de votre spa annuleront votre garantie.

Est-il possible de placer le Lay-Z-Spa sur une terrasse ou un balcon ?

Nous recommandons une attention particulière si vous projetez une installation de notre spa sur une terrasse ou un balcon. 

En effet, il est primordial de s’assurer que la charge du spa pourra être supportée par la structure sur laquelle il repose. Gardez en tête qu’un spa rempli, avec des utilisateurs peut représenter un poids de 600kg/m2. Nous vous conseillons donc de vous renseigner auprès d'un spécialiste pour vérifier que votre terrasse ou balcon peut supporter mécaniquement ce type de poids en toute sécurité.

Le Lay-Z-Spa peut-il aussi être utilisé à l'intérieur ? Peut-il être placé sur un sol avec un chauffage par le sol ?

En principe, nos Lay-Z-Spa conviennent aussi bien à une utilisation en intérieur qu'en extérieur. Cependant, des précautions sont à prendre.

Nous déconseillons fortement de placer le spa sur un sol chaud, car cela peut réduire la durée de vie du PVC, qui se dilate au contact des surfaces chaudes. Cela affectera également la durée de vie et les performances des composants internes du spa. 

En outre, il est important de s'assurer que l'emplacement de votre spa est équipé d'un revêtement de sol résistant à l'humidité. Les matériaux tels que la moquette, le bois, le liège non traité ou similaire ne doivent pas être choisis en raison de leur sensibilité à l'humidité. Dans le cas d'une utilisation en intérieur, veuillez également vérifier régulièrement la qualité de l'air de la pièce dans laquelle le spa est utilisé et aérez-la soigneusement après chaque utilisation.

Les spas BESTWAY sont ils « bruyants » ?

Bestway développe depuis toujours des technologies afin de rendre l’expérience de relaxation dans nos spas toujours plus agréable et immersive. Le bruit des pompes est un point clé pour s’abandonner à une détente bénéfique.

En mode chauffage/filtration, nos tests montrent que nos pompes ont un niveau sonore comparable à celui d'une discussion courante (moins de 60db). En mode bouillonnant, notamment à cause des remous de l'eau, le niveau sonore s'accroit (moins de 70db) et s'approche de celui d'un aspirateur ou d'une télévision.

Le spa est-il livré avec une couverture ?

Oui, tous les spas Lay Z sont livrés avec une couverture de protection à verrouillage sécurisé pour empêcher les débris de pénétrer dans l'eau et améliorer la rétention de chaleur. Tous nos spas comprennent également un couvercle gonflable qui permet de conserver la température de l'eau et aide également à une montée en température plus rapide.

Combien de temps faut-il pour que l'eau se réchauffe lors d’une première utilisation?

Cela peut varier en fonction de la température de l'eau douce qui entre dans votre spa et de la température de l'air ambiant. Par une journée d'été classique, il faut en moyenne 6 à 12 heures pour chauffer l'eau à 40°C. 

Qu'est-ce que Freeze Shield™ et comment fonctionne-t-il ?

Conçu pour augmenter automatiquement la circulation de l'eau autour de la pompe, ce système empêche l'eau de geler, ce qui vous permet de profiter de votre spa toute l'année. Le Freeze Shield™ est une fonction intégrée à la pompe, et est activé tant que l'unité est alimentée en électricité. Dès que la pompe détecte que la température de l'eau a chuté à 4°, le système de chauffage s'active pour porter la température à 10° (qui est la température à laquelle le spa peut fonctionner en toute sécurité).

Peut on laisser son Lay-Z-Spa monté tout l’hiver ?

Un Lay-Z-Spa ® peut être utilisé toute l’année. Cependant, nous vous déconseillons de le laisser dehors pendant l’hiver si vous ne l’utilisez pas. Lorsque la température descend en dessous de 4 °C, les composants en plastique et la pompe de filtration peuvent facilement être endommagés. Tous les Lay-Z-Spa ® sont équipés du système Freeze Shield™, qui maintient automatiquement la température de l’eau entre 6 °C et 10 °C. Vous pouvez donc utiliser le spa toute l’année, même lorsque les températures descendent en dessous de 4 °C. Nous vous recommandons de lire le manuel d’utilisation attentivement afin de conserver un bon fonctionnement du spa par basse température.

Puis-je laisser le Lay-Z-Spa au soleil ?

Les spas gonflables ne sont pas conçus pour être placés en plein soleil pendant de longues périodes. Une exposition excessive au soleil peut entraîner une déformation, une fragilisation ou une décoloration du revêtement de la piscine. Veuillez placer votre spa dans un endroit plutôt ombragé.

Si le spa est exposé au soleil, il doit être couvert lorsqu'il n'est pas utilisé afin d'éviter d'endommager le revêtement de la piscine. Ceux-ci sont principalement causés par le ramollissement du tissu plastique du film et l'augmentation de la pression de l'air à l'intérieur qui en résulte, sous l'effet du rayonnement solaire.

Et s’il pleut sur mon Lay-z-spa ? 

La pompe du spa Bestway® peut rester dehors pendant les jours pluvieux. Veuillez noter que la prise du spa doit absolument être branchée sur une prise de courant adaptée à une utilisation en extérieur. 

MATELAS GONFLABLES

Puis-je gonfler un matelas gonflable sans la pompe à air intégrée ?

C’est en effet possible, facilement. Dans le cas des lits gonflables équipés d'une soupape de sécurité, celle-ci se trouve à côté de la pompe à air intégrée. Vous pouvez gonfler le lit pneumatique via la soupape de sécurité à l'aide de la pompe externe.

Pour les lits pneumatiques sans soupape de sécurité, la soupape d'air se trouve au milieu du bouton de la pompe à air intégrée. Une pompe externe peut également être connectée à l'orifice central. Il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

• Étape 1 : Tournez le bouton sur "Gonfler".
• Étape 2 : Insérez le connecteur de la pompe externe dans le trou situé au milieu du bouton et gonflez le lit.
• Étape 3 : Lorsque la pression d'air souhaitée est atteinte, tournez le bouton sur "Stop" pour terminer le processus.

Est-il normal que le lit gonflable ne soit pas entièrement gonflé après la première utilisation ?

Il est tout à fait normal que la pression d'air baisse un peu après la première utilisation. Cette perte de pression est due à l'expansion naturelle du matériau PVC après la première utilisation. Nous recommandons de pomper à nouveau pour obtenir le degré de dureté souhaité.

Des tests internes ont montré que le lit gonflable s'est dilaté à son maximum après environ trois jours lorsqu'il est entièrement gonflé. Après cette période, vous ne devriez donc plus avoir de dégonflements de la sorte.

Le lit gonflable AlwayzAire doit-il rester branché sur le secteur toute la nuit ?

Le système à double pompe intégré du lit gonflable AlwayzAire fait en sorte qu'un capteur détecte toute perte de pression et active alors la deuxième pompe, qui gonfle à nouveau le lit gonflable au niveau de dureté précédent. Cette fonction n'est possible que si la pompe est également connectée au réseau.

Indépendamment de cela, le lit gonflable AlwayzAire peut également être utilisé comme un lit gonflable classique sans le système AlwayzAire activé. Vous devez seulement vous assurer que la valve reste bien fermée.

Quels produits puis-je utiliser pour nettoyer mon lit gonflable ?

Vous devez utiliser une solution de savon doux et d'eau pour nettoyer la surface floquée de votre lit gonflable. Après le nettoyage, rangez le produit dans un endroit frais et sec.

Remarque : n'utilisez pas de nettoyants abrasifs ou d'autres produits de nettoyage agressifs, car ils pourraient endommager votre lit gonflable. Veuillez également vous abstenir d'utiliser un sèche-cheveux pour accélérer le processus de séchage, car cela pourrait également endommager le matériau PVC.

SUP

Pourquoi choisir un paddle gonflable plutôt que rigide ?

Il existe deux sortes de Stand Up Paddle (SUP) : paddle rigide et paddle gonflable. 

Le paddle gonflable, se distingue par sa praticité, et est donc particulièrement adapté aux utilisateurs débutants et aux pratiquants occasionnels.

Le principal avantage est de pouvoir le ranger facilement. Vous pouvez également le transporter aisément dans un coffre de voiture, dans un sac à dos sur votre vélo… 

De plus, la solidité et la résistance du paddle gonflable n’est pas à craindre : sa fabrication multicouches en toile de PVC le rend extrêmement robuste. Enfin, le paddle gonflable est moins onéreux que le paddle rigide. Il est donc bien mieux adapté à l’initiation ou à une pratique ponctuelle.

Comment bien choisir son SUP gonflable ?

Pour bien choisir votre paddle, ces quelques éléments clé sont à prendre en compte :

 - Votre morphologie.

Comme pour des skis par exemple, le gabarit de chaque utilisateur est particulièrement important afin de choisir la planche qui lui conviendra.

Pour un poids de 50-60kg, une planche de 10 et 11’6 pieds de longueur, et entre 76 et 78 cm de largeur sera particulièrement adaptée. 

Pour un pratiquant de 70-80kg, il sera préférable d’opter pour une largeur d’environ 80cm.

Au-delà de 90kg, une largeur de paddle de 83cm sera privilégiée.

- La pratique que vous souhaitez avoir.

Chaque utilisation a sa planche : il est donc important de savoir quel type de navigation vous souhaitez faire avec votre paddle. Nous vous proposons donc de choisir la planche qui correspondra à vos besoins :

• Le paddle de balade : Long, large et stable, ce paddle vous permettra une pratique toute en détente sur des eaux calmes de lacs notamment. Il convient également à une pratique en mer non agitée.
• Le paddle de surf : Plus courte mais relativement large, cette planche est réservée à une pratique plus sportive. Adaptée pour surfer les vagues, son nez arrondi le rend plus maniable pour maitriser sa glisse.
• Le paddle all-round ou polyvalent : Il s’agit d’un mix entre le paddle de balade et le paddle de surf. Longue et large, cette planche garantit une stabilité accrue sur une mer avec de petites vagues.
• Le paddle race : Son shape long et étroit permet une glisse la plus efficace possible. Les pratiquants les plus expérimentés pourront ainsi atteindre des vitesses plus importantes.
• Le paddle de touring : Il s’agit d’un hybride entre la planche de balade et de race. Les utilisateurs de niveau intermédiaire préfèreront une stabilité moyenne au profit de sensations de glisse améliorées. 

Quelle est la stabilité d'une planche de SUP gonflable ?

La stabilité est déterminée par la forme, la largeur et l'épaisseur. Plus votre planche sera longue et large et plus stable elle sera. A l’inverse une planche de paddle plus effilée et courte sera moins stable et plutôt réservée à un utilisateur averti.

La longueur et la largeur de la planche influencent-elles les caractéristiques de navigation ?

Plus la planche est longue et fine, plus elle est rapide. Plus la planche est large, plus elle est stable.

Si vous êtes toujours à la recherche de la planche de SUP parfaite pour vous, jetez un coup d'œil à nos conseils d'achat de SUP. Tout y est expliqué en détail pour trouver la planche qui vous conviendra : https://bestwaystore.fr/blog/choisir-sa-planche-de-stand-up-paddle-a90

Combien de temps dois-je gonfler ma planche de SUP ?

Avec une pompe standard à deux temps, vous pouvez généralement y parvenir entre 5 et 10 minutes. Ces chiffres peuvent malgré tout varier, car cela dépend du volume de la planche. Il y a aussi parfois des planches qui nécessitent une pression plus élevée que 15 PSI.

Au début, lorsque l'air est uniquement pompé sans pression, on peut pomper de l'air avec la pompe à double course tout en tirant et en poussant. Plus tard, la pompe peut être réglée de manière à ne pas pomper d'air en tirant. Une pompe électrique peut vous aider. Elle est disponible avec une batterie ou à brancher sur la batterie de votre voiture avec une connexion 12V.

A quelle pression dois-je gonfler la planche ?

La pression est indiquée à côté du bouchon de la planche.

Il faut surtout retenir qu’un paddle bien gonflé ne se déforme pas sous le poids de son utilisateur. Ce simple test facile à réaliser est indispensable avant de se mettre à l’eau.

Ai-je besoin d'un gilet de sauvetage ?

Les gilets de sauvetage augmentent la sécurité. Par conséquent, il peut être judicieux d’en porter un sur votre planche de SUP. La plupart des gilets sont aujourd’hui confortables et ne gêneront pas vos mouvements lorsque vous ramerez. Sur certains lacs, les gilets de sauvetage sont obligatoires : il est donc indispensable de se renseigner afin de se conformer à la législation locale.

Peut-on transporter son paddle gonflé?

Aller sur son spot de paddle préféré, avec votre planche gonflée est possible, toutefois quelques précautions sont à prendre.

Nous déconseillons de transporter son paddle à pression d’utilisation. En effet, que votre planche soit dans votre véhicule ou sur son toit, votre paddle sera exposé directement à l’exposition directe des rayons UV et à la chaleur. Ce phénomène bien connu dilate les gaz, et fait augmenter la pression de l’air contenu dans votre planche. Ce sur-gonflage peut alors entrainer une déformation de la structure du paddle jusqu’à son éclatement dans certains cas.

Nous conseillons donc de dégonfler votre planche pour la transporter, de 2 voire 3 PSI. Ainsi votre paddle sera suffisamment rigide pour être maintenu sanglé tout en gardant une marge de sécurité si la chaleur venait à augmenter la pression de l’air.

Nous vous recommandons également de faire attention aux barres de toit que vous utiliserez pour le transport, afin que votre paddle ne soit pas abimé par des bords rugueux ou coupants. 

L’amarrage de votre paddle ne doit pas être trop fort non plus. Attention à ne pas déformer votre paddle par un serrage trop puissant qui viendrait déformer sa structure.

Enfin, pour des raisons d’aérodynamisme, il est conseillé d’installer votre paddle nez en direction du capot afin d’éviter qu’avec la vitesse, l’air n’exerce une torsion de la planche.

Comment entretenir son paddle ?

L’entretien d’un paddle est très simple :

• Ne pas le stocker au soleil ou à la chaleur, de préférence dans sa housse
• Le rincer à l’eau douce après chaque utilisation
• Penser à sécher sa planche avant de la dégonfler et la ranger.
• Ne pas le frotter sur le sable ou sur toute partie dure lors de son utilisation ou de sa manutention.

FAQ génériques / piscines

A-t-on besoin d’outils pour monter une piscine Bestway®?

Après avoir préparé le sol, la plupart des modèles ne nécessitent aucun outil. Tous les modèles doivent être montés sur une surface parfaitement plane, après avoir retiré tout objet ou débris susceptible d’endommager le fond.

Une piscine hors sol est-elle imposable ?

Les piscines hors sol Bestway® ne demandent aucune maçonnerie et sont démontables : elles ne sont donc pas imposables.

Doit-on demander un permis pour une piscine hors sol ?

 Vous devez effectuer une déclaration de travaux dans les cas suivants :

• La surface de votre piscine hors-sol dépasse les 10m2
• Votre piscine a une hauteur de plus d’un mètre.
• Votre piscine se situe à moins de 3 mètres des limites de votre propriété
• Votre piscine hors-sol est installée plus de 3 mois par an.

Pour cela, un formulaire administratif est disponible et à remplir, accompagné des pièces justificatives demandées. Le dossier est à déposer en mairie. Le permis de construire concerne les piscines de plus de 100m2 que nous n’avons pas en catalogue.

Puis-je entretenir moi-même ma piscine ?

Chaque utilisateur peut lui-même entretenir sa piscine, grâce à des procédures simples à réaliser et détaillées dans les manuels qui vous seront fournis avec votre piscine Bestway®. Vous trouverez également sur notre site, vidéos et articles de blogs qui vous aideront à garder une piscine toujours propre afin d’en profiter au maximum.

Quelle piscine me donnera la plus grande surface de baignade ? Ronde ou ovale ?

En règle générale, une piscine hors-sol ronde de même longueur qu'une piscine hors-sol ovale vous offrira une plus grande surface de baignade. 

Puis-je enterrer une piscine hors sol ?

Nos piscines ne doivent en aucun cas être enterrées.

Quelle est la bonne taille de la pompe pour ma piscine?

Pour définir la taille correcte du système de filtration pour les piscines hors sol Bestway®, vous devez d’abord connaître la capacité d’eau de votre piscine. Vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous pour choisir la pompe adéquat.

Où trouver le numéro de série de ma piscine ?

Tous les produits Bestway® ont leur propre numéro de série, et ils sont situés dans des zones différentes et ont des formats différents. Veuillez consulter le guide en suivant ce lien : https://www.bestway.eu/it-it/#serial-number-overlay ou en regardant la vidéo ci-dessous.

Peut-on installer une piscine Bestway® sur un sol accidenté ou une surface différente de celles indiquées dans la notice d’utilisation ?

Nous vous déconseillons cela. En choisissant d’installer votre piscine sur une surface accidentée ou non indiquée par nos soins, vous renoncez de fait au droit de présenter une réclamation sous garantie. De plus, en installant la piscine de manière incorrecte, vous augmentez considérablement les risques de détériorer votre piscine.

Ma piscine peut-elle rester montée pendant l’hiver ?

Nous vous recommandons de les démonter et de les ranger dans un endroit sec hors gel et abrité, si possible dans leur emballage. Les basses températures et les intempéries peuvent endommager la base de la piscine et les composants en plastique. Seules les piscines Hydrium™ peuvent rester montées durant l’hiver.

Faut-il utiliser un tapis de sol lors de l’installation de piscines hors-sol ?

 L’objectif du tapis de sol est de fournir une protection entre le sol et le liner de la piscine. Nous vous invitons à utiliser un tapis de sol lors de l’installation de la piscine afin de protéger le liner PVC et améliorer sa durabilité. Le tapis de sol n’est PAS inclus dans le kit de la piscine.

Comment vidanger ma piscine ? 

Pour vidanger votre piscine, suivez les étapes ci-dessous : 

1. Dévissez le bouchon de la vanne de vidange située sur la paroi extérieure de la piscine. 
2. Raccordez l’adaptateur au tuyau d’arrosage. 
3. Placez l’autre extrémité du tuyau dans un endroit où l’eau peut être évacuée en toute sécurité. 
4. Vissez l’adaptateur de tuyau puis ouvrez le robinet de vidange. Remarque : l’eau commencera à s’écouler immédiatement. 
5. Débranchez le tuyau et l’adaptateur lorsque vous avez terminé. 
6. Remettez en place le bouchon de vidange à l’extérieur de la piscine.

FAST SET 

Comment gonfler correctement ma piscine Fast Set et savoir si la pression est correcte ?

Pour gonfler l'anneau d'air, nous vous recommandons d'utiliser une pompe à air Bestway, vendue séparément, ou toute autre pompe à air basse pression.

L'anneau est correctement gonflé lorsqu'il forme une forme ronde, ferme au toucher. Assurez-vous que l'anneau supérieur est gonflé au toucher. Si ce n'est pas le cas, l'anneau flottera à la surface de l'eau de la piscine remplie.

Veillez également à suivre toutes les instructions d'assemblage du manuel du propriétaire et à aplanir complètement le sol avant l'assemblage pour éviter les plis et les froissements.

Faites également attention aux changements de température de l’air. Si l'anneau supérieur est trop gonflé, l'exposition au soleil peut provoquer son éclatement ou la déchirure de la couture. Si l'anneau devient trop dur, ouvrez la valve de gonflage et libérez l'excès d'air. Par contre, lorsque la température ambiante est froide, l'anneau supérieur perd un peu de pression. 

Les pertes de pression sont généralement dues à la différence de température. Dans ce cas, nous vous conseillons de ne pas gonfler davantage l'anneau pour éviter la situation décrite ci-dessus.

Important : L'utilisation d'un compresseur d'air ou d'une pompe à air haute pression pour gonfler l'anneau n'est pas autorisée. Bestway décline toute responsabilité pour les dommages qui pourraient en résulter.

Comment s’opère la vidange d’une piscine FastSet ?

Tout d'abord, nous vous recommandons de vidanger votre piscine de manière aussi contrôlée que possible via la vanne de vidange. Veuillez utiliser l'adaptateur de vidange inclus dans le set pour connecter un tuyau d'arrosage standard.

Vous pouvez ensuite vider l'eau restante à l'aide d'une pompe submersible ou simplement dégonfler l'anneau supérieur et évacuer l’eau restante en soulevant le liner de la piscine d'un côté.

Puis-je faire fonctionner ma piscine Fast Set avec de l'eau salée ? L'eau de mer est-elle également une option ?

En principe, toutes les piscines hors-sol Bestway et les spas Lay-Z peuvent être utilisés avec du sel de piscine. Certains clients souhaitent toutefois transformer le sel contenu dans l'eau en chlore par un procédé d'électrolyse afin de pouvoir renoncer à l'ajout de chlore (sous forme de comprimés, de poudre ou de liquide).

Néanmoins, les électrolyseurs ou les systèmes d'eau salée pour piscines et bains à remous ne remplacent pas l'ajout de produits chimiques à l'eau de la piscine. Ni le contrôle de la qualité de l'eau. 

Par conséquent, lorsque vous utilisez ces systèmes, veillez à contrôler soigneusement la qualité de l'eau et contactez un magasin spécialisé dans les fournitures de piscines pour plus d'informations.

L'eau de mer, en revanche, ne convient pas, notamment en raison de sa forte teneur en sel, qui pourrait endommager le revêtement en PVC de la piscine et le système de filtration.

Remarque : Veuillez noter que la quantité maximale de sel de 0,5 g par litre ne doit pas être dépassée.

Lorsque je démonte / change l'eau de ma piscine FastSet, puis-je évacuer l'eau de la piscine dans le jardin ou l'utiliser pour l'irriguer ?

Cela dépend ! Le facteur décisif est la teneur en chlore de l'eau de la piscine que vous souhaitez évacuer. Outre les aspects de protection de l'environnement, vous devez absolument tenir compte de la compatibilité des plantes de votre jardin.

En France, la concentration de chlore dans l'eau potable ne doit pas dépasser 0,2mg/L.. Cette valeur s'applique aussi bien à l'eau potable qu'à l'eau de service de la piscine. Si la teneur en chlore est inférieure à cette limite relativement basse, l'eau est considérée comme inoffensive et peut être utilisée sans problème dans le jardin. L'eau présentant une concentration de chlore plus élevée ne doit pas être utilisée à cette fin, mais doit être évacuée par les égouts.

Conseil : En règle générale, il faut environ 48 heures pour que la quantité de désinfectant recommandée descende en dessous du seuil. Le chlore se décompose complètement en  sept à dix jours. Si vous n'êtes pas sûr de la teneur en chlore de votre piscine, vous devez absolument attendre ce délai pour le bien de votre environnement. L'eau de la piscine peut ensuite être utilisée pour arroser votre jardin.

Combien de temps puis je espérer profiter de ma piscine FastSet ?

La durée de vie de nos piscines n'est pas limitée dans le temps.

Si vous suivez les instructions du manuel du propriétaire, que vous effectuez un entretien régulier et que vous stockez votre piscine correctement, vous pouvez augmenter considérablement sa durée de vie. 

En revanche, une construction, un stockage et une utilisation inappropriés peuvent sensiblement augmenter son usure prématurée.

TUBULAIRES

Combien d'années puis-je utiliser ma piscine tubulaire ?

Vous pouvez utiliser votre piscine à structure acier Bestway® pendant plusieurs années. Il n'y a pas de limite de temps à la durée de vie de nos piscines. Si vous suivez les instructions d'utilisation, si vous effectuez régulièrement un entretien approprié et si vous faites installer la piscine correctement, vous pouvez augmenter considérablement sa durée de vie. En revanche, une construction, un stockage et une utilisation inappropriés peuvent réduire considérablement la durée de vie de votre piscine.

En quoi les piscines de la gamme Steel Pro Max diffèrent-elles des piscines de la gamme Power Steel ?

Les piscines de la gamme Steel Pro Max sont équipées d'un système Frame Link. Les piscines Steel Pro Max sont rondes et ont un diamètre de 3,05m à 5,49m, la profondeur de la piscine est de 0,76m à 1,22m.

Les piscines Power Steel sont équipées d'un système de connexion différent, le système Seal & Lock. En outre, les poteaux sont dotés d'un revêtement antirouille mat. Les piscines de la gamme Power Steel comprennent des piscines rondes (avec des diamètres de 3,96 m à 6,71 m et des hauteurs de 1,07 m à 1,32 m), des piscines ovales (avec des dimensions de 3,05 m x 2,00 m à 7,32 m x 3,66 m et des hauteurs de 0,84 m à 1,22 m) et des piscines rectangulaires (avec des dimensions de 2,82 m x 1,96 m à 9,56 m x 4,88 m et des profondeurs de 0,84 m à 1,32 m). En outre, dans la gamme Power Steel, des piscines Swim Vista sont disponibles, qui sont équipées de hublots.

Quelle est la différence entre le système Seal&Lock et le système Framelink ?

Le système Seal&Lock assure une connexion sûre et surtout étanche des éléments de l'armature en acier. Son revêtement spécial empêche l'abrasion causée par le contact métal contre métal.

Le système Framelink offre encore plus de protection et de confort. Grâce aux raccords en T en plastique, la corrosion est évitée et la déformation prévenue.

HYDRIUM

Combien d'années puis-je utiliser ma piscine Hydrium™ ?

Vous pourrez utiliser votre piscine Hydrium™ durant de nombreuses années. 

Ce sont les plus robustes de notre gamme, conçues pour hiverner à l’extérieur.

Il n'y a pas de limite de temps à la durée de vie de nos piscines. Si vous suivez les instructions d'utilisation, si vous effectuez régulièrement un entretien approprié et si vous faites installer la piscine correctement, vous pouvez augmenter considérablement sa durée de vie. En revanche, une construction, un stockage et une utilisation inappropriés peuvent sensiblement réduire la durée de vie de votre piscine.

Quel type de sol faut-il pour installer une piscine Hydrium™ ? 

En raison du poids combiné de l’eau à l’intérieur de la piscine et des utilisateurs de la piscine, il est extrêmement important que la surface choisie pour installer la piscine soit capable de supporter uniformément le poids total pendant toute la durée de l’installation de la piscine. 

Surfaces d’installation suggérées : gazon, sol, béton et toutes autres surfaces respectant les conditions d’installation ci-dessus. 

Surfaces non suggérées : boue, sable, gravier, terrasse, balcon, asphaltée, sol meuble ou autre surface qui ne répond pas aux conditions d’installation ci-dessus.